Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Savaş Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Kesilen 170 TL Hizmet Bedelinin İadesi Talebi
ID:35476603

Savaş Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Kesilen 170 TL Hizmet Bedelinin İadesi Talebi

profile
Tolga
Enuygun.com
17 Mart 10:12
198

Enuygun üzerinden ajet firmasına ait 17 Mart gidiş, 23 Mart dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş yapılacak bölgede savaş nedeniyle hava sahası kapalı olduğu için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Hava yolu firması bilet ücretimin tamamını iade ederken, Enuygun tarafı 170 TL tutarındaki hizmet bedelini iade etmeyi reddetti.

Enuygun çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu tutarın “hizmet bedeli” olduğu için iade edilemeyeceği söylendi. Savaş sebebiyle hava sahasının kapalı olduğu, yani tamamen zorunlu ve olağanüstü bir durum varken bu bedelin kesilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Normal şartlarda müşteri kaynaklı iptallerde böyle bir bedelin alınması tartışılabilir, ancak bu durumda şartlar tamamen olağanüstüdür.

Yaşadığım bu olağanüstü durum dikkate alınarak, Enuygun üzerinden alınan bilet için kesilen 170 TL’lik hizmet bedelimin de iade edilmesini talep ediyorum.

savas-nedeniyle-iptal-edilen-bilet-icin-kesilen-170-tl-hizmet-bedelinin-iadesi-talebi-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
18 Mart 10:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Uçuşta Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

profile
Ülkü
Enuygun.com
26 Şubat 10:35
333

Enuygun üzerinden Ajet firmasından Ankara–Viyana gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 20 Şubat, dönüşüm 22 Şubat tarihliydi. 20 Şubat’ta havalimanına gittiğimde uçuşumun iptal edildiğini orada öğrendim ve süreç benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen bilet ücretimden kesinti yapıldı. Toplam ...

iptal-edilen-ucusta-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-2.jpg
iptal-edilen-ucusta-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-1.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com'da Bilet İptalinde Aşırı Kesinti

profile
Murat
Enuygun.com
13 Mart 13:35
178

Enuygun.com üzerinden 18 Mart tarihli bir uçuş için 3.927 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bugün bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.743 TL iade edildiğini gördüm. Bilet tutarı üzerinden yapılan bu aşırı ve orantısız kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli b...

enuyguncomda-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-1.jpg
1
Zynp sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Zynp
Enuygun.com
03 Mart 11:39
695

23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz