to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 5,25 TL Olması Gerekirken 6,25 TL Kesiliyor, Sözleşmeye Ulaşamıyor Ve Açıklama Alamıyorum
İstanbul Boğaziçi CK enerji faturamı yüksek kullanıcı kapsamında 5,25 liraya kadar faturanı yükseltti; mukabele yaparak 5,25'e sabitledik. Fakat şu an 2 aydır 6,25 olarak fatura ediyorlar. Bununla ilgili itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir açıklama yapmıyorlar. İşletmeye gidiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum; sağlıklı cevap yok. İşletmeye gidiyorum, müşteri hizmetleri sizi yanlış yönlendirmiş diyor. Yani ne yaptıysam bir türlü sözleşmeye ulaşamıyorum, sağlıklı bir açıklama yapmıyorlar; tam anlamıyla müşterime mağduriyet yaşatıyorlar. Başka bir dağıtım şirketi ile anlaşma yapmak istiyorum, ama sözleşmede engel var mı göremiyorum.
Gelişme
İstanbul Boğaziçi ck enerji faturamı yüksek kullanıcı kapsamında 5 25 liraya kadar faturanı yükseltti mukabele yaparak 5.25'e sabitledik Fakat şu an 2 aydır 6.25 olarak fatura ediyorlar Bununla ilgili itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir açıklama yapmıyorlar işletmeye gidin müşteri hizmetlerini arıyorum sağlıklı cevap yok işletmeye gidiyorum müşteri hizmetleri sizi yanlış yönlendirmiş diyor yani ne yaptımsa bir türlü sözleşmeye ulaşamıyorum sağlıklı Bir açıklamada yapmıyorlar tam anlamıyla müşterime mağduriyeti yaşatıyorlar. Başka bir dağıtım şirketi ile anlaşma yapmak istiyorum ama sözleşmede engel var mı göremiyorum.
Faturam 5,25 TL'ye sabitlenmişken, iki aydır 6,25 TL olarak artıyor. İtiraz etmeme rağmen açıklama alamadım, müşteri hizmetleri ve işletme beni yönlendirmedi. Sözleşme engeli olup olmadığını öğrenmek istiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
