Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslimat Yapılmadan Adreste Bulunamadı Mesajı Aldım

ID:34393543

Teslimat Yapılmadan Adreste Bulunamadı Mesajı Aldım

Beyza

29 Kasım 2025 19:27

285

Hepsijet ile Marjin’den verdiğim bir siparişi bugün teslim beklerken, 29 Kasım saat 18.57’de hiçbir şekilde aranmadığım ve kapı zilim çalınmadığı halde 'adreste bulamadık' şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kurye beni aradı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.

Müşteri hizmetlerinden kuryenin telefon numarasını isteyip gidip kendim teslim almak istediğimde ise bu bilgiyi paylaşmadılar. Ne teslimat denemesi yapılıyor ne de kurye ile iletişime geçmeme izin veriliyor. Bu durum şirketin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin aciliyeti var, bu yüzden kargonun en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini veya kuryenin beni aramasını istiyorum. Eğer adrese tekrar gelinmeyecekse de, paketi hangi noktadan teslim alabileceğimi açıkça bilgilendirip bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teslimat-yapilmadan-adreste-bulunamadi-mesaji-aldim-1.jpg

Destekleyenler

Musa

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Sümeyye

hepsiJET

13 Ekim 2025 17:18

806

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Elif

hepsiJET

08 Ocak 2025 13:58

607

Bir siteden alışveriş yaptım ve Hepsijet'e verildi. Dağıtıma çıktı, evde olduğum halde 'evde yoktunuz' şeklinde giriş yapıldı. Ertesi gün tekrar dağıt...

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

hepsiJET Kargo Süreci Saçmalığı

İrem

hepsiJET

23 Mart 2024 22:36

649

"Kurye arkadaşa değil fakat çözüm merkezindeki beni sürekli arayıp kontrol edip sipariş takibimi yaparak müşteri memnuniyetine değer veren hanımefendi için çok çok teşekkür ediyorum müşterisine değer verip bölge sorumlusu abiye de çok teşekkür ediyorum"

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Beyza

hepsiJET

26 Kasım 2025 09:57

1.521

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...

2 Destek

Kargo Teslim Edilmeden Adreste Yok Denildi

Selcen

hepsiJET

26 Nisan 2025 15:36

398

Hepsijet kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Sabah dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün evdeydim ve kuryeyi canlı konumdan takip ettim, ancak hiçbir şekilde adrese gelmedi. Etraf yerlerde teslimat yaptı ve bana saat 14.55'te 'Adresinizde olmadığınız iç...