to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla verdiğimiz sipariş, teslim edilmediği halde sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor. Sipariş sahibi olan eşim y. Y çağrı merkezini aradığında ise ürünün teslim edildiği bilgisi veriliyor. Sistem tarafında bir ekran “dağıtımda” gösterirken, müşteri temsilcisinin “teslim edildi” demesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.
Erzurum Çat adresine gelmesi gereken, 4624375720 takip numaralı kargonun kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğiyle ilgili tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi. Teslim edilmesi gereken kişiye kargo ulaşmadı, bize herhangi bir teslimat kodu da iletilmedi.
Bu konuya bir an önce açıklık getirilmesini, kargonun akıbetinin net olarak ortaya konulmasını ve gerekli kontroller yapılarak tarafımıza ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyoruz.
Hepsijet üzerinden 21’inde kargoya verilen bir gönderim var, bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi Erzurum Merkez bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme göremiyor, kargomun neden bu kadar geciktiğine dair de net bir bilgilendirme alamıyorum. Takip numarası 627541...
15 gün önce Hepsijet ile gönderimi yapılan 2450913773 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde “gönderiniz ertelenmiş, gelece...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Yorumlar