Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kurye İletişimsizliği

Hepsijet üzerinden bvo2010674883 takip numaralı kargom için 22.10.2025 tarihinde gönderi durumunu kontrol ettiğimde, kargonun gelmiş göründüğünü ve ertesi gün teslim edileceğinin yazdığını gördüm. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de teslimat öncesi herhangi bir arama gerçekleştirildi.

Teslimat öncesi aranmadım, evde olmama ve telefonu yanımda taşımama rağmen bana ulaşılmadı. Sistemden bakınca kargonun gelmiş görünmesi ama fiilen ne teslimat yapılmaması ne de kurye tarafından bilgilendirilmemem mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını, ayrıca kurye tarafının teslimat öncesi alıcıyı arama konusunda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.