to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile BDH Bilişim Destek Hizmet firmasından gelen laptop kargom teslim edilmeden kendi kendine iptal/iade sürecine alınmış görünüyor ve bu durumdan sonradan, tamamen tesadüfen haberdar oldum. Laptopumu 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile BDH teknik servise gönderdim. BDH Bilişim, cihazımı 23.12.2025 saat 16:50’de Hepsijet’e kargoya vermiş, 24.12.2025 saat 07:34’te ise gönderi teslimat şubesine ulaşmış olarak görünmekteydi.
Kargomun takip numarası lv252009694786’dır. Tüm gün boyunca sistemde tahmini teslim tarihi olarak 24.12.2025 yazıyordu ancak akşam 20:30 civarında tekrar kargo takibini kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ifadesini gördüm. Ne dağıtıma çıkarılmış ne de adrese gelinmiş, buna rağmen sanki adrese uğranmış ve bana ulaşılamamış gibi işlem yapılmış.
Durumu Hepsijet WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana “lv252009694786 teslimat numaralı BDH Bilişim Destek Hizmet paketiniz için adresinize uğradık ancak size ulaşamadık. Paketinizi ilk iş gününde tekrar dağıtıma çıkartarak adresinize uğrama yapacağız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak kargo takipte hâlâ sadece teslimat şubesine ulaştı bilgisi var, herhangi bir dağıtıma çıkma kaydı veya adrese gelme denemesi görünmüyor.
Ben bu gönderinin kesinlikle iptal edilmesini ya da iade edilmesini istemiyorum. Kargomun, hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede tekrar işleme alınıp adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu çelişkili kayıtlar ile hatalı “adrese uğradık” bilgisinin de açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
01.12.2025 - 15.12.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen en az üç farklı siparişimle ilgili ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Kargolarımdan birinin takip numarası BJHJ6299829740’tır. Yozgat dağıtım merkezine ulaşan her kargom için sistemde “Adresinize uğ...
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST37...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
10.12.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından tarafıma gönderilmek üzere satıcı firmadan teslim alınan gönderim için "Paketiniz teslim alındı, tahmini teslimat tarihi 15 Aralık" içerikli bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslim...
Yorumlar