Teslim Edilen Kargo Bana Ulaşmadı, İstanbul’a Gönderildi Ve Sözler Tutulmadı

Hepsijet ile gönderilen tx5537********31 takip numaralı kargom, içinde 2 adet çanta olmasına rağmen 3 gündür teslimat birimine ulaşmış olmasına karşın tarafıma teslim edilmedi. Kargo bana getirilmek yerine tekrar İstanbul’a gönderildi ve süreç anlamsız şekilde uzadı.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimatın hızlandırılacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak verilen sözler tutulmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.