to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet Alanya şubesi tarafından 24.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Teslimat sırasında benden alınması gereken kod hiç istenmedi, ne telefonla arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde “Kargonuz tarafına teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi ve kargo kodsuz, tamamen keyfi bir şekilde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kuryenin kargoyu kaybettiğini mi yoksa başka birine mi verdiğini bilmiyorum, fakat şu an ortada olmayan bir kargom var.
Dün itibarıyla Hepsijet üzerinden iki defa destek kaydı oluşturdum. Her seferinde Alanya şubesiyle iletişime geçileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. Bugün, 25.03.2026 tarihinde bu kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Destek kaydım incelendikten sonra tekrar aciliyet bildirdiklerini, kurye hakkında bu hatadan dolayı ceza uygulanacağını ve bana hemen dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar Hepsijet Alanya şubesinden, ilgili kurye personelinden ya da Hepsijet tarafından herhangi bir geri dönüş almadım, kargomun nerede olduğu konusunda en ufak bir bilgi verilmedi.
Hiç teslim almadığım halde “teslim edildi” gösterilen ve kaybolan 287674240801 takip numaralı kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, sorumluluğu olan kişi veya kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna ra...
Hepsijet kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. İsmim A*** G** M****, 62754539715659 takip kodlu, Hepsiburada üzerinden verdiğim, her biri 5 litre olan 3 adet sabun (iki adet yumuşatıcı ve bir adet bulaşık sabunu) siparişime ait kargom 08.03.2026 tarihinde Düzce’den Ankara şubesine gitti. 09...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım, 6275 4460 3952 49 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 16.02.2026 tarihinde saat 22:04’te telefonuma “Ahmet Türk (kendisi aldı) ” şeklinde bir SMS geldi ancak ben böyle bir teslim almadım ve ...
Hepsijet kargo ile 5603*******89 takip numaralı kıyafet alışverişi gönderim 08.03.2026 tarihinden beri kayıp durumdadır ve tarafıma hala teslim edilmemiştir. Teslim edilmesi gereken tarih geçmiş olmasına rağmen gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Günlerdir hem Hepsijet hem de alışveriş yapt...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Yorumlar