to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargonun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Hepsijet kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6275 4623 4433 69 takip numaralı kargom sistemde 07.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo, E**** güler yüzlü adına Karaman merkezdeki ev adresimize teslim edilecekti.
Yaşanan durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargoyu getiren I** ş isimli kişi paketin bahçede merdiven altına bırakıldığını söyledi fakat belirtilen yerde hiçbir ürün yoktu. Kargonun kime ve nereye teslim edildiği konusunda net bir bilgi alamadım.
Ürün elime ulaşmadığı ve teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
