Teslim Edildi Görünen Paketin Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hepsijet üzerinden tx390522106145 takip numaralı, içinde 2 adet pahalı güneş kremi olan gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kapımın önüne bırakılan herhangi bir paket yok, komşularımı da tek tek kontrol ettiğim halde kimseye teslimat yapılmamış. Teslimat sırasında ne aranıldım ne de benden doğrulama kodu istendi.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerim kayıp hem de sistemde “teslim edildi” göründüğü için mağdur durumda kaldım.

Ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini, teslimatı yapan kişiyle ilgili inceleme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.