Teslim Edildi Görünen Mikrofon Hâlâ Elime Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kablosuz mikrofon Hepsijet kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünüyordu. 12.05.2026 günü saat 13:00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, 13.05.2026 saat 11:00 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Gönderime ait kargo takip numaram MPTK2612051052’dir. Bu konuyla ilgili olarak Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez arayıp destek talebi oluşturdum, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.

Teslim edildi görünen, ancak elime ulaşmayan ürünümün acilen bulunup en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.