Teslim Edildi Diyorlar, Kargo Nerede?

Hepsijet ile Instagram üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında sorun yaşıyorum. Normalde kargom bugün teslim edilecekti. Kargocu beni aradığında evde olmadığım için kargoyu sekiz numaralı dairede oturan komşuma bırakmasını rica ettim. Sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak komşum herhangi bir kargo teslim almadığını söylüyor.

Adresim Başak Mahallesi 1655. Cadde Mamak / Ankara ve ilgili gönderinin takip numarası BST7401832145’tir. Kurye ile görüştüğümde kargoyu teslim ettiğini söylüyor fakat komşuma hiçbir paket gitmemiş. Kargoyu yukarıdaki daireye mi yoksa alt kata mı bıraktığını sorduğumda da tam olarak hatırlamadığını belirtti. Bu karışıklık nedeniyle kargom şu anda nerede belli değil ve mağdur durumdayım.

Kargomun acilen bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.