to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 09.45’te Hepsijet üzerinden “4 saat içerisinde kapınızdayız” bildirimi aldım. Teslimat kodum ve tüm bilgileri gelmesine rağmen, en geç 13.45’te teslim edilmesi gereken SPT1769189839612P1 numaralı kargom saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi, gün sonunda da elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargonun dağıtımda olduğu ve saat 21.00’a kadar teslim edileceği söylendi. Ayrıca kuryenin beni araması için talep oluşturdum ancak herhangi bir arama yapılmadı. Görüştüğüm temsilciler “arama talebi oluşturduk” demelerine rağmen, doğrudan kurye numarasına ulaşamayacaklarını söyleyip sorunu çözemedi.
Bu sipariş için 3.404,05 TL ödeme yaptım, şu an aynı ürünün fiyatı 3.279,00 TL’ye düşmüş durumda. Hem taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle acilen kargomun teslim edilmesini, fiyat farkımın telafi edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de mümkün olduğunca Hepsijet’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hepsijet üzerinden tx435042101832 takip numaralı kargomun 07.01.2026 tarihinde, en geç 18:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde kargom elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ke...
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü içinde önce saat 18.00’e kadar teslim edilecek denildi, daha sonra bu süre akşam 21.00’e kadar güncellendi ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim...
06 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753930691355 numaralı siparişim için saat 11.00’de “4 saate kadar kapınızdayız” denilerek teslimat sözü verildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme yaşandı...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Yorumlar