Şubesi Olmayan Şube Ve Eksik İletişim Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Fatih

03 Şubat 10:10

1.202

Hepsijet aracılığıyla CPR5117******16 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 31.01.2026 tarihinde kargomun teslim edileceği belirtilen şubeye ulaştığı bilgisi verildi. Sistem üzerinde mahalle adıyla görünen bu şube ile aram sadece yaklaşık 200 metre olmasına rağmen, böyle bir şube fiilen bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomu acil almam gerektiğini belirttim ve kargomun nerede olduğunu sordum. Bana sürekli kargonun şubede olduğu söylendi, ancak şubenin açık adresini istememe rağmen herhangi bir adres verilemedi, şube telefonu da paylaşılmadı. Bir konuşmada kargonun arabada olduğu, başka bir sefer depoda olduğu söylendi, ancak aracın ya da deponun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi. Dağıtım yapan kurye ile irtibata geçmek istediğimde ise ne numara verildi ne de kimin dağıtıma çıktığı bilindiği söylendi.

Kayseri Melikgazi bölgesinde, şubesi olmayan bir şube adı üzerinden işlem yapılması ve hiçbir net iletişim bilgisi, adres, irtibat kişisi paylaşılmaması nedeniyle kargom hâlâ teslim edilmedi ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Gönderimi emanet ettiğim bir kargo firmasından, kargomun nerede olduğuna dair çelişkisiz, net bir bilgi ve paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Karmaşası

Seda

hepsiJET

10 Ekim 2025 14:43

650

Hepsijet ile gönderilen 5510*******97 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ Kayseri/Melikgazi’deki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; iki kez bugün dağıt...

hepsijet-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-karmasasi-1.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Pelin

hepsiJET

06 Ocak 19:29

794

Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna ra...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Figen

hepsiJET

19 Kasım 2025 21:46

643

Hepsijet ile kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Elazığ merkezde yaşıyorum ve kargomun 18 Kasım'da dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. İki gündür her akşam saat 21:00’a kadar teslim edileceğine dair mesaj geliyor, fakat ne gelen var ne de bilgilendirme SMS’i. 3 gündür sürekli evde kargo bekle...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Bilgilendirme Yapmadan Kargonun İadesi Ve 3 Günlük Mağduriyet

Yunus

hepsiJET

19 Ocak 13:36

329

15.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla cpr39208330413 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, adresime kadar gelindiği halde beni aramadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargom iade edilmiştir. Tarafıma sorulmadan iade transfer süreci başlatıldığı için yaklaşık 3 günlük bir mağduriyet...

hepsijet-bilgilendirme-yapmadan-kargonun-iadesi-ve-3-gunluk-magduriyet-1.jpg

Hepsijet Kargo İptali Ve Ücretin Bana Yansıtılması

Ali

hepsiJET

15 Ocak 13:30

492

Hepsijet ile cpr5994*****660 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo aşamasında iptal edilip göndericiye geri gönderilmiş. Sistemde ürünlerin göndericiye teslim edildiğini gördüm ancak bu süreçte bana dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu gönderi...

hepsijet-kargo-iptali-ve-ucretin-bana-yansitilmasi-3.jpg

hepsijet-kargo-iptali-ve-ucretin-bana-yansitilmasi-2.jpg

hepsijet-kargo-iptali-ve-ucretin-bana-yansitilmasi-1.jpg