Şirket Açık Olmasına Rağmen Kapalı Görünen Teslimat Hatası Ve Acil Kargo Talebi

Hepsijet üzerinden 201934bnv343311 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü tahmini teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, çalıştığım şirket 7/24 açık olmasına karşın sisteme “şirket kapalı” notu düşülmüş ve teslimat yapılmamıştır. Aynı hatanın bugün tekrarlandığını gördüm.

Bugün saat 15.54’te teslimat kodu mesajı geldi, hemen birkaç dakika sonra ise “geldik size ulaşamadık” şeklinde yeni bir mesaj aldım. Oysa iş yerim İstanbul Kağıthane’de ve yine açık, ulaşılabilir durumdaydı. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, sadece sistem üzerinden teslim edilememiş gibi gösterildi.

Paketimin acil olduğunu ve iş yerimin 7/24 açık olduğunu özellikle belirterek, kargomun bugün içerisinde en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki bu hatalı kaydın incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.