to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 642 936 2 numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma “paketin kayıp ya da hasarlı olması sebebiyle teslim edilemediği” şeklinde bir mesaj geldi. Siparişimin teslimat adresi Atatürk Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 59 Çayırova / KOCAELİ’dir. Ürün için 659,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim elime ulaşmadığı için mağdur oldum ve ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında 659,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı için beklerken, “paketin kaybolduğu veya zarar gördüğü gerekçesiyle teslimat yapılamadığı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Hepsiburada uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Teslimat adresim Atatürk Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No:59 Çayırova / KOCAELİ’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 228 491 2 numaralı siparişimle satın aldığım ürün, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753931333926 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim Pazartesi günü kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargom sistemde hâlâ Afyon...
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle Ankara adresine ertesi gün teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 562 699 5. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün toplam tutarı 3.660 TL’dir. Ancak bugün, 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Yorumlar