Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33820659

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Harun
hepsiJET
30 Eylül 2025 20:05
327

4307010790 numaralı siparişimle ilgili olarak, 26 Eylül'den bu yana satın aldığım iPhone 11 model telefon kargoda "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen, 5 gündür elime ulaşmadı. Her akşam kargo takibine baktığımda tekrar "dağıtıma çıkacak" yazıyor ve ürün teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul/Eyüpsultan.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturulduğu bilgisi verildi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Standart bir alışveriş olmasına rağmen, gecikme için özür dilenip 2 gün içinde çözüleceği söylendi fakat hala somut bir adım atılmadı.

Sipariş için iptal talebi oluşturdum fakat ürün teslim edilmediği için iptal işlemi de gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Beklediğim vakite ve yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Mağduriyet: 7 İphone 11 Siparişim Ulaşmadı

profile
Gökhan
hepsiJET
17 Ekim 2025 21:49
321

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken toplam 10 adet yenilenmiş iPhone 11 siparişimden yalnızca 3 adedi elime ulaştı. Sipariş numaralarım: 4028026536, 4448890584 ve 4127707720’dir. 1. siparişimde 6 adet, 2. siparişimde 2 adet, 3. siparişimde de 2 adet iPhone 11 b...

eksik-teslimat-ve-magduriyet-7-iphone-11-siparisim-ulasmadi-5.jpg
eksik-teslimat-ve-magduriyet-7-iphone-11-siparisim-ulasmadi-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Dağıtıma Çıkmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Hüseyin
hepsiJET
01 Eylül 2025 12:45
644

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 20.349 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753789723542. Ürünün teslim tarihi 21.09.2025 olarak görünüyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teslimat tarihinin düzeltilmesini talep ettim. Ardınd...

siparisim-gunlerdir-dagitima-cikmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Kargo Teslimatı Yapılmadan İptal Edildi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Samet
hepsiJET
02 Ekim 2025 17:37
920

Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonu...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Verdiğim İphone 13 Teslim Edilmedi, Haksız İade İşlemi Başlatıldı

profile
Zeynep
hepsiJET
12 Haziran 2025 19:48
748

Hepsiburada sitesinden 06.06.2025 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Satıcı yine Hepsiburada'ydı. Ürün, 11.06 tarihinde teslim edilecekti ancak gelmedi. Aradığımda, akşam 21:00'e kadar dağıtım olduğu söylendi fakat yine gelmedi. Ertesi gün, 12.06 tarihinde sabah 10'da ürünün 4 saat içerisinde elim...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET kargo takip hepsiJET kargom hepsiJET tekrar dağıtıma çıkacak hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET sipariş
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri