to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonun kasıtlı olarak teslim edilmediğine inanıyorum; çünkü çalışan kişi kayıtlı telefonumu hiç aramadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargonun iptal edileceği söylendi. Ben de iptal olmaması için kayıt açtırdım ve talebim kabul edildi. Ancak 2 Ekim 2025’te sabah saat 8’de tekrar evime geldiklerini iddia ettiler, fakat yine gelinmedi ve arama yapılmadı. Adresimi tekrar teyit ettirdim, herhangi bir yanlışlık yoktu. Kuryenin adresime dahi uğramadığını düşünüyorum. Benzer şekilde daha önce de iki kez aranmadan ve gelinmeden teslimat yapılmadı, sadece ilk dağıtımda arama yapıldı.
Kargomun içinde garanti kapsamında olan bir iPhone 15 bulunuyor ve sipariş tutarı 48.574 TL. Şu anda sistemde kargom iptal olarak görünüyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
5 Ekim 2025 Pazar günü, 62753925196953 numaralı gönderimin teslimatı için Hepsijet kuryesiyle ilgili sorun yaşadım. Kurye, adrese geldiğini ve beni telefonla aradığını, ancak kimsenin ne zile ne de telefona cevap vermediğini iddia etti. Fakat ne bir telefon araması aldım ne de kurye adrese gelip zil...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Yorumlar