to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üye Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Hepsiburada üzerinden 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim için, Hepsiburada Premium üyesi olmam sebebiyle 03.01.2026 teslimat tarihini seçtim. Ancak verilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimatın yapılacağı adres İzmir Bayraklı’dır.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem teslimat süresinin aşılması hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Premium üye olmama rağmen bu şekilde bir gecikme ve iletişimsizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
İlgili sipariş numaram 4459180819’dur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
