LCW Siparişimin Uzun Süreli Kargo Durgunluğu Ve Açıklama Talebi

21.02.2026 tarihinde saat 11.04’te LCW mobil uygulamasından bir sweatshirt siparişi oluşturdum. Siparişim 23.02.2026 tarihinde saat 10.34’te Hepsijet kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 24.02.2026 olarak bildirildi.

Ancak kargo hareketlerine baktığımda, ürünümün 23.02.2026 saat 10.34’ten bu yana İstanbul LCW Esenyurt lokasyonunda göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Ben Kocaeli’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süreli bir duraksamanın normal olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte çağrı merkezine 3 defa şikayet kaydı bıraktım ancak somut bir sonuç alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimatım hızlandırıldı. Sipariş numaram 2602211100144’tür.

Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.