Kurye Çamaşır Makinenizi Gelmeden Evde Yok Dedi

Ünal

30 Nisan 17:52

65654707327653 numaralı Hepsijet kargolu siparişimdeki çamaşır makinesinin teslimatının bugün yapılacağı bilgisi verilmişti. Gün içinde kargonun gelmesini beklerken saat 13.20 civarında kurye tarafından aranmışım, ancak o sırada telefonu açamadım. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda kurye artık dönemeyeceğini söyledi.

Herhangi bir şekilde kapıya gelinmeden, zili çalmadan ve adrese uğramadan “evde yok” denilerek keyfi şekilde teslimat yapılmamış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler fakat kargo hala teslim edilmedi ve tüm gün evde teslimat beklemek zorunda kaldım.

Çamaşır makinesi gibi büyük ve önemli bir ürün için, adrese gerçekten uğranmadan “evde yok” notu düşülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına sebep oluyor. Siparişimin en kısa sürede, haber verilerek ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kurye-camasir-makinenizi-gelmeden-evde-yok-dedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cihat

hepsiJET

23 Ağustos 2025 17:54

1.106

22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...

hepsijet-kargom-iki-gundur-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Sinan sonuçtan memnun değil

Hepsijet Kargoyu Yanlış Adrese Teslim Etti Ve Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı

Sinan

hepsiJET

06 Ocak 18:57

764

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatı Hepsijet’in yapacağı belirtildi. Sabah saatlerinde “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsijet müş...

Hepsijet Kargoyu Yanlış Adrese Teslim Etti Ve Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı

Dağıtıma Çıktı Gibi Görünse De Kargo Teslim Edilmedi

Buse

hepsiJET

13 Ocak 15:55

403

Hepsijet kargo ile gelen bir gönderim için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat durumu “eve teslim edilemedi” ve ardından da “iptal talebi oluşturulmuştur” olarak güncellenmiş, ancak ne telefonla arandım ne de kapıya gelen oldu. Binadak...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Haksız İade

Melek

hepsiJET

19 Mart 10:49

403

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayram öncesi elime ulaşsın diye makine dolabı aldım, ürünüm için 17 Mart tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. O gün bütün gün evde bekledim ancak ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde arandım ...

Hepsiburada Teslimat Erteleme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Veysel

hepsiJET

26 Mart 18:56

247

Hepsiburada üzerinden 20.03.2026 tarihinde Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 65654584014659. Siparişim için önce 24.03.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra kargo firması tarafından arandı...