to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçüky...
07.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi olarak 09.12.2025 görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra tarafıma gelen mesajda teslimat tarihinin 12.12.2025 olarak güncellendiği yazıyordu; ancak bu ta...
Sps1289517 numaralı siparişimle ilgili olarak, alışveriş yaptığım firma teslimat adresini dağıtıma çıkmadan önce doğru şekilde düzeltti ve bana da bu konuda bilgilendirme yaptı. Ancak Hepsijet sisteminde adres değişikliği yapılmadı ve yanlış olan adrese teslimat başlatıldı. Adres değişikliği, iptal ...
Hepsijet Küçükyalı şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mango200000672507 takip numaralı kargom, iki kez dağıtıma çıkarılması gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi ve benimle iletişime geçilmeden direkt olarak iade sürecine alındı. Teslimat beklediğim Cuma günü durumu fark ettim ve ...
19.09.2025 tarihinde SPT17580568176663P2 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün kurye tarafından aranarak kargomun şubede unutulduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Buna rağmen, 20.09.2025 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan Küçükyal...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62753858911210 numaralı siparişimde, ürünüm Maltepe dağıtım merkezine getirilmesi gerekirken yanlışlıkla Küçükyalı'ya götürüldü ve bu nedenle siparişim iptal edildi, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu son 3 siparişimde de arka arkaya yaşadım. Her seferinde ürünleri...
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, kapıda değiş tokuş kampanyası kapsamında verdiğim siparişimin Hepsijet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmediği gibi teslimat sürekli ertele...
Ürün bir gün içinde elimde olacağı için Hepsiburada üzerinden ürünü randevulu teslimat seçeneği ile satın aldım. Ürünün gün içerisinde, yani 09.00-13.00 arasında bana ulaşması gerekiyordu. Ama ürün sabah 08.40'tan beridir Küçükyalı dağıtım merkezinde bekliyor. Ve yarın yani 05.06.2024 tarihinde yurt...
Yurt dışından aldığım 2 paketi bu rezil kargo firmasına vermişler. 4 gündür İstanbul'un bir yakasından diğer yakasına getiremediler. Üstelik iki paketi de alakasız ne kadar semt varsa hepsinde gezdirmişler. Bugün ulaşmaya çalıştım paketin birinin Küçükyalı'da olduğunu, Maltepe Şubesi'ne getirecekler...
"Ürün geçte olsa elime ulaştı. Teşekkürler..."
KFDS2455290538 gönderi numaralı kargom 26.06.2023 Pazartesi Küçükyalı dağıtım merkezinde sabah saat 7'de orada olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetiniz dikkate alınacak dendi ama dağıtıma çıkarılmadı. Bayram arifesi hediyedir, acildir diye bir düşünce...
"Hepsijet müdürlük bürosundan arayan müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Sorumsuz ve aynı zamanda iş bitiremeyen Hepsijet ve çalışanları. 12:05:2023 tarihinde kargoya verilen ve 13:05:2023 tarihinde ise Küçükyalı dağıtım şu...
