Krem Siparişimde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Haziran’da krem siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 62754841235485’tir.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadım. Ürünü acil ihtiyaç için sipariş etmeme rağmen bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi mağduriyet oluşturdu.

Krem ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.