to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İade Sürecinde Mağduriyet Ve Kurye Sorunu
Koçtaş'tan aldığım ürünü 3 gündür iade etmeye çalışıyorum. İade talebi oluşturuyoruz fakat teslim almaya helen yok bugün kurye aradı yanlış adres girilmiş diye bir şey söyledi. Gelen siparişin adresi belli yanlış girilen bir şey yok. Ayrıca çağrı merkezinden adresi kontrol ettirdim. Ve çağrı merkezi yetkililer ile görüşüp aldıracağını söylemesine rağmen ürünü gelip kimse almadı. Ayrıca Kurye benimle telefonda üslupsuz konuştu. Acil mağduriyetimin giderilmesini acil iade gönderi benden alınmasını istiyorum
Gelişme
Koçtaş'tan aldığım ürünü 10 gündür iade etmeye çalışıyorum. İade talebi oluşturuyoruz fakat teslim almaya helen yok bugün kurye aradı yanlış adres girilmiş diye bir şey söyledi. Gelen siparişin adresi belli yanlış girilen bir şey yok. Ayrıca çağrı merkezinden adresi kontrol ettirdim. Ve çağrı merkezi yetkililer ile görüşüp aldıracağını söylemesine rağmen ürünü gelip kimse almadı. Koçtasi 2 gün aradım onlarda ilgileniyoruz diyorlar fakat bir çözüm bulamadılar. Konu hakkında ayrıca şikayetçiyim bir daha Koçtaştan alişveriş yapamayacağım
İade siparişim hala alınmadı. Koçtaşı aradım. Sorunu çözeceklerini ilettiler fakat hala bir çözüm yok. Hepsijet'te iadeyi almıyor
