to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de Kiko’dan allık ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram 3066456769615354’tür. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Hepsijet firmasına teslim edildi ancak üzerinden 1 ayı geçti, hâlâ kargom bana ulaşmadı. Hepsijet’te takip linkine girdiğimde 404 error hatası görüyorum, Kiko tarafında ise siparişim “gönderildi” olarak görünüyor.
Bu süreçte Kiko ve Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kaç kere aradığımı artık sayamaz oldum. Her seferinde sadece “şikayet oluşturduk, haber verdik” denildi, bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargom dağıtıma çıktı ne de somut bir çözüm üretildi. Şu ana kadar çalıştığım firmalar arasında bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla hiç karşılaşmadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargo firmamın Hepsijet’ten değiştirilmesini ve sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede sağlam bir şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
Ürünümü sipariş ettim ve Hepsijet isimli kargo şirketine verildi. Bu kargo şirketi son derece ciddiyetsiz bir işleyişe sahip. Ürünümün akıbetini öğrenmek için bir gün içerisinde üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Kargonuz tarafınıza ulaştırılacaktır, hiç merak etmeyin" demeleri dışında ka...
11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...
Yorumlar