Kedi Kumunun Hepsijet'te Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

17 Aralık 2025 tarihinde Temizkedikumu.com üzerinden kedi kumu siparişi verdim. 5157 numaralı bu siparişim Hepsijet ile gönderildi ve tarafıma temizkedikumu4160573 takip kodu ile iletildi. Ancak kargom günlerdir aynı noktada gözüküyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Geçtiğimiz cumartesi günü kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat teslimat yapılmadı. Pazartesi tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde o gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca Temizkedikumu.com’un WhatsApp hattından da durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler, fakat somut bir gelişme olmadı.

Evcil hayvanım için temel bir ihtiyaç olan kedi kumunun bu kadar gecikmesi beni gerçekten mağdur ediyor. Siparişimde yer alan kedi kumunun, temizkedikumu4160573 takip kodlu kargomun daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.