to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bana teslim edildiğini iddia ettiler. Ancak Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi’indeki sitemizin giriş-çıkış kamera kayıtlarında böyle bir teslimat olmadığı açıkça görülebilir.
LCW ile iletişime geçtiğimde ise “Kargoya verdik, kargo firması ile görüşün” diyerek ilgilenmediler. Her iki firmanın da çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede, özel kargo ile ve 1 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını; ayrıca düzgün iletişim kurabileceğim bir yetkilinin benimle irtibata geçmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
22 Ekim tarihinde LCW’den verdiğim 699 TL tutarındaki siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak bir ürünüm Hepsijet tarafından 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bugün ise sadece bir mesaj gönderilerek, kargomu Süra...
10 Eylül’de LCW’nin kendi internet sitesinden 6.941 TL tutarında, çocuklarım için iç çamaşırları, çoraplar, sweatshirt’ler, eşofman altları ve pantolonlardan oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Siparişim 11 Eylül’de Hepsijet kargo ile Kocaeli Anadolu Tam Aktarma Merkezi’ne ulaştı, fakat o günden bu y...
12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Tesl...
Yorumlar