Kayıp Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj25467865361 takip numaralı kargom, 1 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içeriği 684,98 TL bedelli bir üründü.

Bu süreçte hem Hepsijet hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık 20 gündür tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün de 3 defa mail göndermeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun kayıp olduğu bu açık süreçte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedeli olan 684,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.