35.000 TL Değerindeki Kargom Kayboldu, Hepsijet Çözüm Sunmuyor

Ali

17 Ekim 2025 12:54

2.410

13.10.2025 tarihinde, cpr93260774374 takip numaralı kargomun kaybolduğunu fark ettim. 35.000 TL değerinde elektronik cihaz içeren bu gönderi, Antep’ten Afyonkarahisar Dazkırı adresine teslim edilmek üzere Hepsijet’e teslim edilmişti. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Takip numarasının hatalı olduğu ve sistemde kargonun görünmediği belirtildi. 4 gündür tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Satıcı firma Nusaybin şube ile görüştüğünde kargonun Diyarbakır dağıtım merkezinde kaybolduğunu söylüyor. Satıcı firmanın daha önce de kargolarının kaybolduğu, yıllık 50 - 60 kargo kaybından bahsetti. Gönderinin etiketini istediğim için etiket elimde ama Hepsijet hiçbir şekilde kargoyu bulamamakta.
Hepsijet’ten beklentim, kaybolan kargomun bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.

35000-tl-degerindeki-kargom-kayboldu-hepsijet-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Yanlış Bilgi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

hepsiJET

29 Ağustos 2025 11:10

608

20 Haziran’da çıkışı yapılan CPR117416794969 takip numaralı kargom 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunuyor ve teslimat adresi Yerköy/Yozgat. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesi...

kayip-kargo-yanlis-bilgi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muharrem

hepsiJET

28 Ağustos 2025 15:17

979

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

hepsiJET

20 Ekim 2025 13:07

977

09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...

2 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

hepsiJET

01 Eylül 2025 02:57

555

62753795969987 takip numaralı elektronik ürün içeren kargomun Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 28.08.2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi mağduriye...

kayip-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hepsijet Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ardanı

hepsiJET

22 Ekim 2025 15:54

338

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

hepsijet-yanlis-adres-bahanesiyle-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek