to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül'de Mavi Jeans uygulamasından verdiğim 0832656752 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak paketim kayboldu ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince 1 ve 2 Ekim tarihlerinde Hepsijet'in WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım. 5 Ekim'de çağrı merkezini aradığımda ise paketimin kaybedildiğini öğrendim.
Hepsijet, Mavi Jeans'e bilgilendirme yaptığını ve iade işlemi için benim Mavi Jeans ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Oysa bu süreçte mağdur olan ben oldum ve kargo firması tarafından hiç bilgilendirilmedim. Sanki sorun benim hatammış gibi yönlendirilmekten rahatsızım.
Siparişimin toplam tutarı 3.129,97 TL olup kredi kartı ile ödendi. İade yerine, kaybolan ürünlerin aynısının tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Hepsiburada üzerinden 62753604856183 numarası ile satın aldığım ürün, Hepsijet kargo şirketi tarafından tam bir fiyaskoyla sonuçlanan bir süreçle tarafıma teslim edilmemiştir. İki gün üst üste, tüm gün evde olmama rağmen Hepsijet tarafından "adresinizde bulunamadık" şeklinde asılsız bildirimler aldı...
Hepsijet kargo hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom ilk olarak pazartesi günü teslimata çıkarıldı fakat o gün adresimde bulunmadığım için şahsıma teslim edilemedi. Sonrasında Hepsijet WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek cumartesi günü teslim edilmesini rica ettim. Web sitesinde...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...
06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...
Yorumlar