Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade İşleminin Durdurulması

Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen rso101705958 numaralı siparişim 17 Mart tarihinde Antalya Varsak şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım esnasında kurye tarafından arandım ancak o anda telefonu açamadım. Kısa süre sonra ben geri dönüş yaptığımda, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Buna rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve şu an sistemde gönderinin iade edileceği görünüyor. Ürünün iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, siparişimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin durdurularak kargomun tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.