Kargom Ortak Alana Bırakıldı, Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Rabia

26 Kasım 2025 12:05

735

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi bir problem yaşadım. 445 778 873 3 numaralı siparişime ait 62754143562791 numaralı kargo içinde gıda ürünleri bulunuyordu. Kurye beni sabah erken saatlerde teslimat yaptığını söyleyerek saat 11:00 civarında aradı ve kargoyu sitenin girişine bıraktığını, benden de kargo kodunu vermemi istedi. Ben o anda evde olduğumu, kargonun doğrudan daireme teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen kurye kargoyu getirmeyeceğini söyleyerek, Diyarbakır Kayapınar Nehir Plus Konutları’ndaki sitemizin girişinde, güvenliğin yanında bulunan ve ortalık yere konumlandırılmış raf sistemine bırakmış ve sistemde teslim edildi olarak işaretlemiştir. Bizim sitemizde güvenlik kargo teslim almamaktadır, kargo doğrudan ilgili kişiye teslim edilmelidir. Üstelik bırakıldığı alanın kamera ile izlenip izlenmediğini de bilmiyorum ve herhangi bir tutanak tutulmadı.

Ben kargomu hâlâ teslim almadığım için içindeki gıda ürünlerinde hasar veya bozulma olup olmadığını bilemiyorum. Hepsijet’in, kargoyu alıcıya teslim etmeden teslim edildi olarak işaretlemesini ve kargoyu ortak alana bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gıda ürünlerimin en kısa sürede, daireme getirilerek, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda sorumluluğun Hepsijet tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Adrese Gelmeden Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

Tolga

hepsiJET

15 Kasım 2025 19:29

632

403 978 9974 ve 432 638 4999 numaralı Hepsijet gönderilerimle ilgili olarak, "kargomu komşuma bırak" seçeneğini işaretleyip kendi adresimi ve telefonumu açıkça belirtmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi ve beni aramadı. Buna rağmen sistemde adreste olmadığım yönünde gerçeğe aykırı bir no...

kargo-adrese-gelmeden-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgi-girildi-1.jpg

Hepsijet Kargomun Sürekli Güvenlik Kulübesine Bırakılması Sorunu

Burcu

hepsiJET

06 Ağustos 2025 15:49

410

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 62753712256039 numaralı siparişim başta olmak üzere, neredeyse her teslimatta aynı problemle karşılaşıyorum. Kuryeler kargomu kapıma teslim etmek yerine güvenlik kulübesine bırakıp gidiyorlar. Ancak sitemizde güvenlik g...

Said sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Görevlisi Ürünü Daireme Teslim Etmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum

Said

hepsiJET

24 Kasım 2025 20:07

345

Uzun süredir Hepsijet üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür her teslimatta aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo görevlisi ürünü daireme getirmek yerine beni binanın önüne çağırarak ancak oradan teslim edebileceğini söylüyor, daireme çıkarma zor...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Efe

hepsiJET

30 Ekim 2025 23:23

1.305

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...

1 Destek

2 Yorum

Hepsijet Teslimatlarında Sürekli Sorun Ve Alternatif Kargo Seçeneği Eksikliği

İbrahim

hepsiJET

28 Ekim 2025 19:39

1.427

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...

hepsijet-teslimatlarinda-surekli-sorun-ve-alternatif-kargo-secenegi-eksikligi-2.jpg

1 Destek