to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet mağazasından aldığım ürünler Hepsijet Kargo ile teslim edilecekti. Ancak bugün kargo görevlisi evime gelmeden paketleri güvenliğe bırakmış ve bana hiçbir şekilde bilgi vermemiştir. Normalde güvenlik kodunu benden istemesi gerekirken, bunu yapmadan kargomu başka birine teslim etmiş. Durumu sistem üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim ve güvenliği arayarak kargomun orada olduğunu öğrendim. Ürünlerimi güvenlikten teslim aldım.
Kargo personelini aradığımda, neden bana haber verilmediğini sorduğumda ise yanıt alamadım. Ayrıca şikayet edeceğimi söylediğimde “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek umursamaz bir tavır sergiledi. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de personelin davranışından rahatsızlık duydum.
Bu tür bir teslimat ve iletişim şeklinin tekrarlanmamasını, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaralarım: LCW5511*******2401 ve LCW5511*******5101.
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
Kime Teslim Edildiği Belli Olmayan Kargo: Hepsijet Mağduriyeti LCW’den sipariş ettiğim ürünle ilgili birkaç gün sonra Hepsijet kargo firmasından “teslim edildi” içerikli bir mesaj aldım. Mesaj üzerine ürünü evde birinin almış olabileceğini düşünerek aile bireylerine sordum. Ancak kimsenin herhangi ...
22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...
LCW üzerinden aldığım siparişim kargo olarak Hepsijet'e teslim edildi. Dağıtıma çıktı diye iki gün üst üste bilgi geldi ve evde bekledim, ancak teslim edilmedi. Ben de neden teslim edilmediğine tekrar baktığımda, 'Size ulaşamadık ve ürünleriniz geri iade olacak' şeklinde bir yazı ile karşılaştım. He...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
Yorumlar