to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Kompedan üzerinden iç giyim paketi siparişi verdim. Siparişim Hepsijet firması tarafından teslim edilecekti ve ürünüm 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Kayseri Melikgazi olmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte sorunu çözmek için hem Hepsijet’in çağrı merkeziyle, hem de WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim. Her defasında “yardımcı olacağız” denmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş verdiğim esnada kargo ücretini de ödemiş bulunuyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen 5510*******97 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ Kayseri/Melikgazi’deki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; iki kez bugün dağıt...
12 Ağustos’ta evimden teslim alınan iade ürünüm, 6 gündür Kayseri aktarma merkezi’nde bekliyor ve bu nedenle iade ücretimi alamadım. Sipariş numaram: 65653738987399. Ürünü kutusunu hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. İade bedeli olan 35.729 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ödeme günüm yaklaştığı i...
28.10.2025 tarihinde Mavi Giyim firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen, 29.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargom Anadolu Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
Yorumlar