to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslimat Ve Açıklama Yapılmıyor
Media Markt üzerinden 3 Aralık tarihinde iPhone 13 siyah renk bir telefon satın aldım. Ödemesini kredi kartımla tek çekim ve yüksek bir meblağ ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 5 Aralık teslim tarihi olarak görünüyordu. 5 Aralık saat 09.33 itibarıyla kargom Hepsijet Etimesgut Dağıtım Şubesi’ne ulaştı ancak o günden beri Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmedi. Gönderi numaram 289332217_1’dir.
Hepsijet müşteri hizmetlerini 5 gündür defalarca arayıp destek talep etmeme rağmen her seferinde sadece “konu ilgili birime aktarıldı” denilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir somut adım atılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ürünümün neden dağıtıma çıkarılmadığı, teslimat şubesinde neden bekletildiği hakkında bana net bir bilgi verilmedi.
Bu ürün benim için önemli çünkü bugün, bir yakınıma başka bir ile giderken hediye olarak götürmem gerekiyor ve günlerdir bu nedenle evde kargoyu bekliyorum. Buna rağmen teslimat gerçekleşmediği gibi açıklayıcı bir bilgilendirme de alamıyorum.
Kargomun neden günlerdir şubede bekletildiği konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve gönderimin Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresime acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
