Kargoda Kayıp Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 447 886 238 3 numaralı sipariş ile bir çizim tableti satın aldım. Siparişim Kadirli adresime gönderilmek üzere Hepsijet kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinden ürünün sürekli farklı illerde dolaştığını görüyorum ve teslimat tarihiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 127,33 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Eksik Teslimat Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Doğum Günü Hediyesi İçin Alınan Tablet Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 model bir tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 62754056888063. Teslimat adresim Kahramanmaraş/Pazarcık olmasına rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve gecikme ...
Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Yorumlar