to read complaints and reviews, or file yours. 
Proteinocean’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 219106657671 numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo Büyükçekmece’de, adrese yaklaşık 200 metre mesafede olmasına rağmen bana 02.03.2026 olan teslim tarihinin 10.02.2026’ya ertelendiğini, yani kargoyu ancak 6 gün sonra teslim edebileceklerini söylediler. Üstelik gidip kargoyu kendim teslim alamayacağım da belirtildi.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine adeta başlarından savar bir tutumla yaklaştılar. Adrese bu kadar yakın olan bir kargonun günlerce bekletilmesi ve müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Hepsijet’in bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha şeffaf, çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
8 Ekim’de Proteinocean’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo takip numaram: ıkashj21989802361. 10 Ekim’de teslim edileceği bildirilen kargom, İstanbul/Fatih adresime hâlâ ulaşmadı ve Balat Hepsijet merkezinde bekletiliyor. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen kargom dağıt...
Proteinocean üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Hepsijet ile gönderilecekti. 20–21 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, ben her gün evde olmama rağmen kargo bana hiç getirilmedi. Sistemde iki kez “dağıtıma çıktı ve alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Oysa ben o s...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü içinde önce saat 18.00’e kadar teslim edilecek denildi, daha sonra bu süre akşam 21.00’e kadar güncellendi ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim...
04.11.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ıkashj21990721161 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, dağıtımı yapan M***** D* isimli personel, zil çalışmadığı için kapıya geldiğinde bana ulaşamadı. O sırada aradığında telefona ce...
Yorumlar