Kargo Takibi Durmuyor, Teslimat Ve İade Talebi

H&M’den aldığım ceketlerim 29.08.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi ancak o tarihten bu yana kargo takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gönderi, HM0000000008402441TR takip numarasıyla hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Hem Hepsijet hem de H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açmalarına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ceketlerimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.