Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Kargo Personelinin Kontrol İzni Vermemesi Ve Kırık Ürün Üzerine 800 TL Ödeme

ID:35174450

Kargo Personelinin Kontrol İzni Vermemesi Ve Kırık Ürün Üzerine 800 TL Ödeme

Meltem

hepsiJET

13 Şubat 12:28

582

Fest Cargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, Hepsijet kargo personeli tarafından İzmir Buca adresime teslim edilen 246*****1160 takip numaralı kargomu kapıda ödeme ile teslim aldım. Teslimat sırasında paketi kargo esnasında açıp kontrol etmek istedim ancak görevli buna kesinlikle izin vermedi. Ürün daha sonra açıldığında plastik olan parçaların kırık ve kullanılmaz halde olduğu görüldü.

Gönderici tarafından herhangi bir fatura ya da makbuz da gönderilmedi. İletişim numarası gerçek bir muhatap sunmuyor, kimseye ulaşılmıyor ve ben de günlerce aramama rağmen bir sonuç alamadım. Kargo personelinin kontrol ettirmemesi ve sonrasında kırık ürünle karşılaşmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kırık dökük bir ürün için 800 TL ödemek zorunda kaldım.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmaya çalışacaklarını, ancak sonucun kesin olmadığını ifade ettiler. Fest Cargo ve kargo firması arasındaki bu sorumsuz tutum nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur edildim. Ücretimin iadesini, kırık ürünün değiştirilmesini ve bu konuda kargo personeli dahil gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Meltem

22 Şubat 14:30

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hasarlı Kayıt Açılıp Ürünüm İade Edildi

Yağmur

hepsiJET

26 Kasım 2025 18:50

355

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-2.jpg

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargo Gönderiminde Ürünlerim Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

hepsiJET

27 Ekim 2025 12:17

272

15 Ağustos tarihinde Hepsijet İzmir Buca toplama bölgesi üzerinden gönderdiğim kargomda iki adet ürünüm (bir etek ve bir t-shirt, toplam değeri 1000 TL) eksik çıktı. Ürünlerimin alınarak farklı şekilde paketlenip gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. ...

Hepsijet Kargo Gönderiminde Ürünlerim Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Güncellenen Adrese Teslim Edilmeyen Siparişim Nedeniyle Mağdur Edildim

Nesli

hepsiJET

09 Eylül 2025 20:29

673

4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...

1 Destek

Aritmaci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Paramparça Kargo Kimseye Ulaşamıyoruz

Aritmaci

hepsiJET

11 Aralık 2023 17:01

674

"Sirkayet var ve şirket avukatıma çok teşekkür ediyorum"

Hepsijet Paramparça Kargo Kimseye Ulaşamıyoruz

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emin

hepsiJET

11 Ağustos 2025 15:08

505

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg