to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul içinde 2 iş gününe teslim tarihi verilen bir kargonun, 5 gün geçmesine rağmen teslim ed...ilmemesi durumunda adres değişikliği talebinde bulundum ve bunun sisteme yansıdığını teyit etmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sistemde güncel adresin bulunduğu
Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan 3000 TL değerindeki ayakkabı siparişim 23.04.2026 tarihinde tamamen sorumsuzc...a teslim edildi. Apartman dairesinde oturuyorum ve kargom biz evde yokken herhangi bir arama yapılmadan, zil çalınmadan, onay kodu bile sorulmadan dış kapının önüne bırakılıp gidil
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım ve sipariş numarası 4847687775 olan ürün için iade hakkımı kullanmak istedim.... Ürün kullanılmamıştı ve aynı paketlemesi ile iade talebi açtım. Talep numaram 793383702’dir. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, iade aşamasında kargoyu tes
14 Şubat 2026 günü Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı aldım. Saat 09.30’da gelen bu mesaja göre en geç 13....30’a kadar kargomun teslim edilmesi gerekiyordu; ancak saat 13.30 olmasına rağmen Mango kıyafet siparişim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, “Adresimdeyim” butonuna
Yine Hepsiburada yine şikayet. Bu firmayı ya kapatın ya da artık doğru düzgün yönetin. Yıllar önce zaten güven kaybı yaş...attınız. Yeniden bir atılım yaptınız ama yine her işiniz offside. İkidir krem sipariş ediyorum ancak kremin kapağını açar açmaz (açılmış oluyor iade kapsamı dışı) krem su gibi. Yan
Hepsijet ile taşınan 62754284306627 takip numaralı kargom 3 gündür Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen hiçb...ir hareket olmadan bekletiliyor. Takip ekranında sürekli aynı durumda görünüyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Normalde Hepsijet'i hızından dolayı severim ama bu ka
Hepsijet ile 2 gün önce yaşadığım teslimat sürecinden memnun kalmadım. SPT17608279205172P1 numaralı siparişimde, evde ol...madığım bir anda kuryeniz kapıya ürünü bırakıp telefonla teslimat kodu istedi. Aramalarını ve onayımı beklemelerini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve onay almadan
19 Eylül’de Hepsijet ile gönderilen siparişim 22 Eylül’de Bafra dağıtım merkezine ulaştı. Saat 12:30’da “dağıtıma çıktı”... mesajı aldım, fakat sadece 11 dakika sonra 12:41’de “Alıcı kabul etmiyor - İade edilecek” mesajı geldi. Ne arayan oldu ne de kuryeden adresime gelen oldu. Hemen müşteri hizmetler
Hepsijet kargo firması 7 dakika olan mesafedeki kargomu bir türlü getiremedi. Yani İstanbul'un farklı bir yerinden gelse... veya il dışı bir yerden gelse anlarım ama Başakşehir'den Başakşehir'e getirememek nedir? Ben metroyla gitsem 15 dakika sürer öyle söyleyeyim, mağaza hemen siteler metrosunun yanı
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet tarafından 62753731210658 numaralı Hepsiburada gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi ge...ldi. Hepsiburada uygulaması üzerinden baktığımda bu numara ile ilgili bir siparişim yoktu. Akşam saatlerinde kargoyu getirdik, kapıya bırakıyoruz dediler, tamam dedim. Fakat kargo
Hepsijet üzerinden 62753722076681 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ağustos 2025 ...tarihinde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmesi gereken kargom, dağıtıma çıkarılıyor ancak kuryeler kapının önünden geçip teslimat yapılmadan “teslim edilemedi” olarak s
Kargoya gelmedikleri hâlde geldiklerini yazdılar ve ertesi gün gelmeyeceklerini, iade işlemlerinin başladığını söyledile...r. Elimizden bir şey gelmiyor dediler. Yani kargo gelmediği hâlde 'geldi' olarak işaretlendi. Yazıp ertesi gün kargoyu getirmemek nedir? Çok saygısız insanlar. Ben gelip alayım diy
Hepsiburada'dan 24 Temmuz tarihinde vermiş olduğum siparişin, 25 Temmuz'da Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtil...mesine rağmen, bugün 26 Temmuz akşamüstü olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteriye çok hızlı kargo ile teslim edileceği söylenerek, Hepsiburada müşterilerine yapamayacağı kargo hi
Merhaba, Lüleburgaz Teknosa mağazasından satın almış olduğum TKDP202509032767 numaralı çamaşır makinem, Hepsijet kargo ş...irketi tarafından 2. katta oturmama rağmen, eşimden T.C. kimlik numarası istenip 'Biz bunu 2. kata çıkartamayız' denilerek apartmanın girişine öylece bırakılmıştır. Kargo şirketini
İki gündür dağıtıma çıkıp gelmeyen ürünümü yazmama rağmen getiremediler. Yoğunluk bahanesiyle getirmeyeceklerse neden '4... saatte kapınızdayız' diyorsunuz? İki gündür bir kargo gelmedi, gereğinin yapılmasını rica ederim. Kuryeye de gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu nedir, iki gündür dağıtımda?
Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak randevulu teslimat (Pazar... günü teslimat) opsiyonunu özellikle seçtim çünkü sadece Pazar günü evde bulunabiliyorum. Aynı zamanda Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu hizmetler için ek ücret ödüyorum. Ancak t
Hepsijet kargomun içeriğini kaybetti, kutumu değiştirilmiş olarak gönderdi ve içine bana ait olmayan, alakasız bir ürün ...koymuş. Sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağım. Kutumu benden habersizce açıp içeriğini değiştirmek nasıl bir hizmet anlayışı? Kargo firması olarak böyle bir durum
Denebunu sitesinden bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet adlı bir kargo firmasına verilmiş. 7 ve 8 Temmuz'da kargomu i...ki kez dağıtıma çıkardılar fakat ikisinde de kargom elime ulaşmadı. Az önce de kargomun iade edileceğine dair bir mesaj gönderilmiş. Bu nedir, yani ne demek iade edilmesi? Kargomu
Yaklaşık bir ay önce Kiğılı'dan sipariş verdim. Firma, Hepsijet adlı bir kargo şirketiyle çalışıyormuş. İki kere alıcıyı... adreste bulamadıkları için iade süreci başlatıldı, olsun, bunda bir sıkıntı yok. 14 Haziran'dan beri her gün düzenli olarak arıyorum, her gün de bana söylenen tek şey 'iade süreci
Hepsijet ile çalışmaya İkas sayesinde başladım ve 5 aydır Hepsijet'le çalışıyorum. Bugün artık bu saçma muhabbetin uzadı...ğını ve sonunda benim suçlandığımı gördüm. Hepsijet ile ortalama günde 10, hafta sonu ise 20 kargo teslim ediyorum. Zaten her noktaya teslim olmaması ayrı bir dert, üstüne kargo po
Hepsijet kargo teslim edildi diyor ama kargom tarafıma ulaşmadı, kurye kargonun kaybolduğunu söylüyor ama Hepsijet param...ı iade de etmiyor kargomu teslim de etmiyor bu nedir ya ne amaçlanıyor? Neden kimse dönüş sağlamıyor? Kaldı ki içinde lens var ihtiyacım olan bir şey
Hepsijet kadar kötü bir kargo varsa odur. Nedir bu sorunları, gerçekten bıktım. 1 haftadır Kaynarca dağıtımdan kargo bek...liyorum. Sürekli 'Bugün dağıtıma çıkacak, yarın çıkacak' diyerek 1 hafta boyunca oyaladılar. Sonra 'Eleman işten çıktı, arabayı kaçırdı, araba bugün geldi' gibi bahaneler sunuldu.
Hepsijet kargosundan ve tutumlarından şikayetçiyim çünkü yalanla iş yapmaya çalışıyorlar. Kapıma dahi gelmeden (canlı ka...rgo takibi ile tüm gün nerede olduklarını takip ettim ve nakliye aracı evimin civarına dahi gelmedi) kapıma gelmiş de bana ulaşamamış gibi yaptılar. Bu firma haftada bir bana ürün
Hepsijet, sizin firmanız nedir? Kargo teslimat tarihinize neden uymuyorsunuz, neden insanları mağdur ediyorsunuz? Yapamı...yorsanız bırakın, şirketinizi kapatın; yaptığınız ayıp. 4'ünde verilen kargo, 6'sında teslim edilmiş görünüyor. Bugün ayın 7'si, peki kargo nerede?
