Kargo Hasarı Ve Yağ Bulaşmasıyla Gelen Çatlak Klima

Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18000 model klima siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo görevlisi klimayı getirdiğinde kutunun dış kısmında yağ bulaşmış olduğunu ve kutunun darbe almış vaziyette olduğunu sonradan fark ettim. Ardından kargoyu getiren kişinin telefon numarasını aradım, kendisi bana herhangi bir sıkıntı olmayacağını, yağın ürünün içine bulaşmadığını ve yağ dökülen kısımları sildiklerini söyledi.

Montaj için kutu açıldığında ise durumun söylendiği gibi olmadığı ortaya çıktı. Yağın ürüne de bulaştığı, ayrıca kutunun darbe alan kısmına denk gelen klima ön panelinin çatladığı tespit edildi. Yani hem kargoda darbe almış hem de yağ teması olmuş bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Ben ürünü sorunsuz ve sağlam teslim almak isterken, şu an montajı yapılmış, hasarlı ve yağ bulaşmış bir klima ile mağdur durumdayım. Hepsiburada’dan, Hepsijet’in teslimat sırasında sebep olduğu hasarın tazmin edilmesini ve klimanın zararının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.