to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Ve Yağ Bulaşmasıyla Gelen Çatlak Klima
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18000 model klima siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo görevlisi klimayı getirdiğinde kutunun dış kısmında yağ bulaşmış olduğunu ve kutunun darbe almış vaziyette olduğunu sonradan fark ettim. Ardından kargoyu getiren kişinin telefon numarasını aradım, kendisi bana herhangi bir sıkıntı olmayacağını, yağın ürünün içine bulaşmadığını ve yağ dökülen kısımları sildiklerini söyledi.
Montaj için kutu açıldığında ise durumun söylendiği gibi olmadığı ortaya çıktı. Yağın ürüne de bulaştığı, ayrıca kutunun darbe alan kısmına denk gelen klima ön panelinin çatladığı tespit edildi. Yani hem kargoda darbe almış hem de yağ teması olmuş bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Ben ürünü sorunsuz ve sağlam teslim almak isterken, şu an montajı yapılmış, hasarlı ve yağ bulaşmış bir klima ile mağdur durumdayım. Hepsiburada’dan, Hepsijet’in teslimat sırasında sebep olduğu hasarın tazmin edilmesini ve klimanın zararının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18000 model klima siparişi verdim. Siparişi 2 Temmuz tarihinde verdim ve ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kutu bana ulaştığında dış kısmında yağ bulaşmış olduğunu ve kutunun darbe almış vaziyette olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine ürünü getiren kargo görevlisinin telefon numarasından kendisine ulaştım, bana herhangi bir sıkıntı olmayacağını, yağın ürünün içine bulaşmadığını ve yağ dökülen kısımları sildiklerini söyledi.
3 Temmuz tarihinde montaj için kutu açıldığında ise durumun söylendiği gibi olmadığı ortaya çıktı. Yağın ürüne de bulaştığı, ayrıca kutunun darbe alan kısmına denk gelen klima ön panelinin çatladığı tespit edildi. Sonuç olarak hem kargoda darbe almış hem de yağ teması olmuş, montajı yapılmış hasarlı bir ürün ile karşı karşıya kaldım.
Ben ürünü sorunsuz ve sağlam şekilde teslim almak isterken şu anda kullanıma yeni alınmış, ön paneli çatlak ve yağ bulaşmış bir klima ile mağdur durumdayım. Hepsiburada’dan, Hepsijet’in teslimat sırasında sebep olduğu bu hasarın tazmin edilmesini, Baymak Elegant Plus 18000 klimamın hasar gören ön panel parçasının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün ilk aldığım günkü gibi sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Geri dönüş sağlanmadı
