Kargo Bilgisiz Ve Yanlış Daireye Bırakıldı

Hepsiburada üzerinden Beji markasından ped deneme paketi siparişi verdim. 21 Ocak günü öğlen 12.00–13.00 saatleri arasında kargom için “teslim edildi” mesajı geldi ancak kime teslim edildiği belli değildi, o sırada evde değildim ve hiçbir şekilde aranmadım.

Komşuma bırakılması konusunda bana sorulmadan, izin alınmadan teslimat yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun “1 numaralı daireye teslim edildiği” söylendi ancak gerçekte paketim 16 numaralı komşumda çıktı. Ne teslim alırken bilgilendirildim ne de doğru daire bilgisi verildi.

Kargomun teslimi sırasında mutlaka aranmak, komşuya bırakılacaksa da önceden onayımın alınmasını ve bu tür yanlış, baştan savma bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: bjhj1892011446.