to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Koza Gift satıcısından WHP dijital gıda termometresi siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 23 Aralık Cuma günü Hepsijet tarafından dağıtıma çıkan kargom için saat 12.41'de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “aradık, ulaşamadık, evde yoktunuz” gerekçesini ilettiler ve paketin tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler.
Aynı gün paket yeniden dağıtıma çıktı; ancak bu kez de akşam 19.45'te tekrar “teslim edilemedi” bildirimi aldım. Oysa gün boyunca evdeydim, telefonum açıktı ve hiçbir şekilde kargo firması kapıma gelmedi, arama da almadım. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterildi.
Sipariş numaram 431 212 2187'dir. Ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve “teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirimlerle mağdur edilmememi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan a*** numaralı gönderim, 6 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün kargo teslim edilmedi. 8 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıktı bilgisi verildi, yine teslimat yapılmadı ve bugün sisteme baktığımda gönderimin iptal edildiği yazıyor. Müşte...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
Hepsiburada’dan aldığım kulaklığın teslimatı Hepsijet firması üzerinden yapılacaktı. Siparişi 11 Aralık tarihinde verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 13 Aralık göründüğü için tüm gün evde kargoyu bekledim ve işlerimi halletmek için dışarı çıkamadım. Ancak kargo o gün teslim edilmedi. Bunun üzer...
14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...
62753964504090 takip numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 13:30’da “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Tüm gün evdeydim, ne zile basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Siparişin teslim edilmesi gereken adresteydim ve hiçbir şeki...
Yorumlar