Kaba Davranış Ve Keyfi Uygulama

Cansu

hepsiJET

11 Mart 2025 13:311.789

Ben yaklaşık bir aydır bir kargo bekliyorum fakat kargo adresime geldiği gün evde bulunmuyordum. Ertesi gün gelin ya da şubeye gelip almak istedim fakat direkt 'Hayır, alamazsınız' deyip kaba şekilde konuştu İstanbul Esenyurt Haramidere dağıtım merkezinin müdürü.
Ben müşteri hizmetlerini de arayıp rica etmiştim yarın gelsin diye ama ne yazık ki o müdür izin vermedi. Sisteme de 'Alıcı adreste bulunmuyor' yazmışlar. Keyfen iş yapıyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Şubeden De Alamıyorum

Emre

hepsiJET

24 Temmuz 2025 17:47561

Kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün tüm gün kargoyu beklemek için evdeydim, yine gelmediler. Şubeden kendim t...eslim almak istiyorum, ancak veremeyeceklerini söylüyorlar. 22 Temmuz tarihinde evde değildim, saat 16.00'da dağıtım merkezine kendim gidip almak istedim fakat kargom araçta olduğu...

1 Destek

Kargom Yanlış Dağıtım Merkezine Gönderildi, Bilgi Alamıyorum

Ömer

hepsiJET

11 Haziran 2025 16:34950

Bugün teslim tarihi olan Hepsijet kargomun normalde Küçükçekmece Dağıtım Merkezi'ne gelmesi gerekirken, bir baktım Siliv...ri Dağıtım Merkezi'nde. Kargomun orada ne işi var? Müşteri temsilcilerini arıyorum, doğru dürüst bir bilgi veren yok. Gerek sesli müşteri hizmetlerine gerekse WhatsApp üzerinden ul...

Çözüldü

Kargocu Yalanı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Halit

hepsiJET

13 Ocak 2025 19:24503

"Müşteri temsilcisi çok alakalı ve anlayışlı bir bayandı bütün sinirimi aldı. Teşekkürler..."

Hepsijet Bünyesinde Ki Kargocu Çalışan Sorumsuzluğu

Sinem

hepsiJET

18 Kasım 2023 11:10414

17 Kasım'da dağıtıma çıkması gereken kargom, 16 Kasım'da çıktı ve Hepsijet bünyesindeki kargo çalışanı, bir kez arayıp ü...cretini ödediğim kargoyu geri götürdü. Geri aradım, açmadı. Akşam 21.00 civarı arayıp, 17 Kasım'da öğlen 11-12 gibi getireceğini söyledi fakat getirmedi. Çağrı merkezinin vermediği...

Kargo Adresime Gelmeden Teslim Edilemedi Denilerek İade Başlatıldı

Aygül

hepsiJET

29 Temmuz 2025 14:16650

Hepsijet kargo da 23 temmuzda adreste bulunmama rağmen telefonla aradıklarında ulaşamadıkları için adrese uğramadan tesl...im edilemedi diye mesaj attılar. Daha sonra 26 temmuzda teslim edilmesi için talepte bulundum dağıtıma dahi çıkmadı. Bugün 28 temmuzda dağıtıma çıktı, aradılar ve adresi tarif etti...