İzinsiz İptal Ve Üç Kez Yanıltıcı Dağıtım Şikayeti

Adidas’tan aldığım ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde 4 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktığı görüldü. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Akkom 3 Keyif Plaza’daki iş yerim. 4 Temmuz günü şirket kapalı olmasına rağmen kapıda güvenlik bulunuyordu ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Hepsijet sisteminde aynı gün içinde sözde 15 dakika arayla üç kez dağıtıma çıkıldığı ve üç kez adreste bulunamadığım görünüyor. Bu kadar kısa aralıklarla üç kez dağıtım yapıldığı iddiası gerçekçi değil. Üstelik benimle tek bir telefon görüşmesi dahi yapılmadan, kendi başlarına siparişimi iptal edip iade süreci başlatmışlar. Gönderiyle ilgili Hepsijet referansım ADS5170*****11’dir.

Ben kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak, belirttiğim adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa, iptal edilen siparişime ait tüm indirim bedellerimin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. İndirimle aldığım bir ürün için benim bilgim ve onayım olmadan iade süreci başlatılması ve hak kaybına uğramamı kabul etmiyorum. Ya ürünüm teslim edilsin ya da aynı koşullarda, aynı indirimlerle alışveriş yapabilmem sağlansın.