Hepsijet'ten Hasarlı Paket Ve Eksik Bebek Ürünleri

Ebebek üzerinden verdiğim 5836****89 numaralı siparişim, Hepsijet ile ebhj1006133580 kargo numarasıyla bugün İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin alt kısmının yırtık olduğunu ve özensizce bantlanarak kapatıldığını sonradan fark ettim. Yırtık kısım paketin altında kaldığı için teslim alırken göremedim, bantları açıp paketi açtığımda yırtığı ve eksik ürünleri fark ettim.

Bu paketin içinde olması gereken Süper İnce Alt Değiştirme Örtüsü 60X90 10 adet ve Yenidoğan erkek bebek 3’lü takım ürünleri paketten çıkmadı. Paketin yırtık kısmı dağıtıcı tarafından özellikle alta gelecek şekilde tutulduğu için hasarı görmem mümkün olmadı. Yırtık paket tesliminde dağıtıcının alıcıyı uyarması gerekirken bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı.

İlk kez Hepsijet ile böyle bir sorun yaşıyorum ancak özellikle bebek ürünleri içeren bir paketin bu kadar özensiz taşınması ve hasarlı teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eksik ürünlerimin durumunun araştırılmasını, gerekirse kamera ve süreç incelemesi yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve ilgili dağıtıcının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca eksik ürünlerimin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.