Hepsijet'te Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 Eylül'de İzmit'ten verilen ve 235241546052 gönderi numarasıyla takip ettiğim siparişim 26 Eylül'de Ankara dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen yaklaşık 6 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor. Siparişimdeki bazı parçalar 28 Eylül'de teslim edildi ancak kalan ürünler hala dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ayrıca mesaj ve mail gönderdim. Her seferinde durumun kabul edildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve teslimatla ilgili herhangi bir adım atılmadı. Bir haftadır siparişimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bekleyen ürünlerimin bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.