to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 4 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerce “transfer sürecinde” şeklinde görünen bir kargo bilgisini zaten anlamsız bulurken, bugün tarafıma gelen mesajlarda ürünlerimin dağıtıma çıktığı ve “4 saat içinde kapındayız” denildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Daha sonra tekrar mesaj geldi ve bu kez de “21.00’a kadar kapındayız” bilgisi paylaşıldı, ama yine gelen giden olmadı. Ürünlerim benim için önemli olduğu için bütün gün evde siparişimi bekledim. Buna rağmen sisteme girdiğimde “evde olmadığınız için tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm.
Teslimat adresim Antalya Aksu ilçesindedir. Saat 16.00 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sorun olmadığı, kargomun geleceği söylendi, ancak buna rağmen ne paketim teslim edildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Evde olmama rağmen sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi sistemden işaretleme yapılması, Hepsijet’in ne kadar amatör ve sorumsuz bir hizmet anlayışına sahip olduğunu açıkça gösteriyor.
Hepsijet’ten, 7 gündür ulaştıramadığı ürünlerimi bir an önce teslim etmesini ve özellikle saha ekiplerinin işlerini daha profesyonel, şeffaf ve sorumluluk bilinciyle yapmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsijet kaynaklı ciddi bir teslimat ve iade sorunu yaşıyorum. Voidtr Tekstil Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.02.2026 tarihinde 739348 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 19.02.2026 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi, 20.02.2026 tarihinde tr...
Hepsiburada üzerinden Bebelac 4 numara bebek maması siparişi verdim. Ürünüm 4 Şubat’ta kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 13 Şubat Cuma günü görünüyordu. Ancak siparişim 13 Şubat’tan bu yana hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bebek maması gibi acil ve hayati bi...
01 Kasım’da verdiğim 4639942097 numaralı siparişim ertesi gün Mardin şubesinden kargoya verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecine geçemedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Atatürk Caddesi, Taşveren Market, Kırkpınar Mahallesi, Karakoçan/Elazığ’dır. İçeriğinde hedi...
28.07.2025 de Hepsi buradaya sipariş verdim. 4495260363 sipariş numarası hala siparişim gelmedi. Siparişimin 30.07.2025 de geleceği bilgisi verildi. 02.08.2025 de siparişimin gelmediğini belirten müşteri hizmeti kaydı oluşturdum, 2 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı bilgisi geldi, fakat dönüş yap...
25 Temmuz’da verdiğim siparişim, aynı gün kargoya verilmesine rağmen 2446839178 numaralı Hepsijet gönderim şu ana kadar teslim edilmedi ve 4 gündür transfer sürecinde görünüyor. Gönderim Muğla’dan İstanbul’a, yani Türkiye'nin batısında iki il arasında taşınıyor olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzam...
Yorumlar