to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız e-ticaret gönderilerimiz için Hepsijet ile çalışmaktaydı. Ocak ayının başından itibaren, özellikle 12 Ocak tarihinden sonra gönderdiğimiz 20’ye yakın kargo kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık.
Toplamda 10-15 bin tl civarında zarara uğradık. Yaklaşık 10 kez farklı temsilcilerle telefonla ve çeşitli kanallardan görüştük. Bazı gönderiler için tarafımızdan mail yoluyla faturalar istendi, biz de istenen tüm faturaları zaman kaybetmeden gönderdik. Buna rağmen ne yazılı ne sözlü bir geri dönüş alamadık, herhangi bir ödeme yapılmadı ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu süreçte kargoları ulaşmayan müşterilerimize karşı da oldukça mahcup olduk. Hepsijet ile çalışmaya başladığımız için pişman olduk, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve sorunun görmezden gelindiğini hissediyoruz.
Kayıp olan gönderilerimize ilişkin tazmin sürecimizin acilen sonuçlandırılmasını, yaklaşık 10-15 bin tl’lik zararımızın ödenmesini ve tarafımıza net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Hepsijet üzerinden gönderdiğim glv23147544549 takip numaralı kargomda tam bir lojistik fiyaskosu yaşamaktayım. Taşıma sırasında dış karton ambalajı kendi operasyonel hatalarıyla resmen parçalamışlar, ardından da hiçbir şey olmamış gibi sisteme “ambalaj hasarlı” notu düşerek kargoyu alıcıya teslim et...
E-ticaretle uğraşan bir satıcıyım ve Hepsijet ile ilk kez çalışmak istedim ancak yaşadığım süreç beni ve müşterilerimi oldukça mağdur etti. İzmir Kemalpaşa’da hazır olan 30 adet kargom tam 1 haftadır alınmıyor. Teslim almaya gelen kimse olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyo...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken tütün kolonyası siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna ek olarak, kargo görevlisi beni telefonla arayarak son derece ters ve azarlayan bir üslup ile konuştu; bu durumdan hem rahatsız oldum ...
Ne zaman bir ürün alsam ve o ürünü Hepsijet ile yollasalar, gelecek olan kargodan ümidimi en az 3 gün kesiyorum. Ankara'dan Konya'ya bile gelse en az 3 gün bekliyorum. Konya'nın merkezinde olmama rağmen Hepsijet ürünümü her zaman geç getiriyor. İletişim kurmak zaten imkansız, kuryeye sadece komşuma ...
Yıllardır Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi iade problemi yaşıyorum. Hepsijet ile gönderilen iade kargolarım bana fiziksel olarak hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bu nedenle elime gelmeyen iade ürünlerin ücret...
Yorumlar