to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet’teki glv28850541261 numaralı kargom 23 Nisan tarihinde şubeye ulaştı. İş yerimiz tatili birleştirdi ve 24 Nisan’da da tatil yapmaya karar verdi. Dağıtımcı arkadaşları yormamak, Cuma günü boşuna dağıtıma çıkmasınlar diye teslimat tarihini özellikle pazartesi gününe güncelledim.
Bugün gidip kargomu dağıtım merkezinden kendim teslim almak istedim; ancak sistemde dağıtılacak tarih pazartesi göründüğü için, bugün gözümün önündeki kargoyu bana teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Bizler firmayı düşünüyoruz, boşuna dağıtıma çıkıp zaman ve enerji harcanmasın diye incelik yaptığımızı düşünüyoruz, ama firmanın umurunda bile değil.
Doğal olarak bir hayli sinirim bozuldu. Bundan sonra da açıkçası böyle bir incelik göstermeyi düşünmüyorum, gerekirse 2–3 gün üst üste dağıtıma çıksınlar. Sırf bu yüzden, kargo firması olarak “Kolay Gelsin” i tercih ettiği için ürünleri mümkün olduğunca Amazon’dan almaya çalışıyorum. Hele ki sizler gibi internet alışverişini doğrudan üstlenen bir firmanın dağıtım şirketinin böyle konularda insanları üzmesi gerçekten çok sinir bozucu.
Biz size kolaylık sağlamaya çalışıyoruz ama siz bizim işimizi zorlaştırıyorsunuz. Bu süreçte müşterinin şubeye gidip kargosunu almasına imkan tanınmasını ve bu konuda daha esnek, müşteri odaklı bir uygulama olmasını bekliyorum.
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken 62754547299192 takip numaralı kargom 12 Mart Perşembe günü gelecekken, yalnızca bir gün erteleme talep etmemize rağmen sistemde 20 Mart tarihine ertelendi. Basit bir tarih değişikliği talebinin bu kadar uzun bir süreye çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyor...
Hepsijet ile yaşadığım son kargo sürecinde, ürünüm bugün dağıtım şubesine ulaşmış olmasına rağmen bilerek dağıtıma çıkarılmadığını ve teslimatın keyfi olarak pazartesi gününe bırakıldığını gördüm. Teslimat adresim dükkan adresi olmasına rağmen, hafta sonu dağıtım yapmayacaklarını ve bu yüzden gönder...
23 Nisan’da resmi tatil olmasına rağmen dağıtıma çıkarılan 118216173321 numaralı Hepsijet kargom, bugün saat 10.40 civarında hiçbir şekilde teslim edilmeden iade sürecine alındı. Gün boyu evde olmama rağmen ne zile basıldı ne de kapıma gelindi, sadece sisteme dağıtıma çıktı görünüp ardından iade sür...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754569566166 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 19.03 tarihinde saat 16:00’a kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargom başka bir mahallenin kargosuna karıştırıldığı için, hata tamamen kendilerinde olmasına rağmen teslimat bayram sonras...
Hepsijet üzerinden CPR5392******23 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun teslim tarihi olarak 25 Aralık bilgisi verildi; bu tarihte kargom dağıtım merkezindeydi ancak dağıtıma çıkarılmadı. 26 Aralık günü saat 13.00 civarında ise gönderimin dağıtıma çıktığı ...
Yorumlar